الشروط والأحكام الخاصة بنا

طلب

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام على شراء الخدمات والسلع بواسطتك (العميل أو أنت).

2. شركة Ent Logistics Limited التجارية بصفتها Clean Ears Direct لشركة Quattro House Lyon Way، Frimley، Camberley، Surrey، England، GU16 7ER مع عنوان البريد الإلكتروني contact @ entlogistics.org؛ (المورد أو نحن أو نحن).

3. هذه هي الشروط التي نبيع بموجبها جميع الخدمات لك. من خلال طلب أي من خدماتنا ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

ترجمة

1. المستهلك يعني الفرد الذي يعمل لأغراض تقع كليًا أو بشكل رئيسي خارج تجارته أو نشاطه التجاري أو حرفة أو مهنته ؛

2. العقد يعني الاتفاقية الملزمة قانونًا بينك وبيننا لتزويد الخدمات ؛

3. موقع التسليم يعني مقر المورد أو أي مكان آخر حيث سيتم تقديم الخدمات ، على النحو المبين في الطلب ؛

4. السلع تعني أي سلع نوفرها لك بالخدمات ، بالعدد والوصف على النحو المبين في الطلب ؛

5. الطلب يعني طلب العميل للحصول على الخدمات من المورد على النحو المنصوص عليه في طلب العميل أو في قبول العميل الكتابي لعرض أسعار المورد ؛

6. الخدمات تعني الخدمات ، بما في ذلك أي بضائع ، من العدد والوصف المنصوص عليه في الطلب.

خدمات

1. وصف الخدمات وأي بضائع هو على النحو المبين على موقعنا على الإنترنت أو كتالوجات أو كتيبات أو أي شكل آخر من أشكال الإعلانات. أي وصف لأغراض التوضيح فقط

2. في حالة الخدمات وأي سلع مصنوعة وفقًا لمتطلباتك الخاصة ، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان دقة أي معلومات أو مواصفات تقدمها.

3. تخضع جميع الخدمات للتوافر.

4. يمكننا إجراء تغييرات على الخدمات التي تكون ضرورية للامتثال لأي قانون معمول به أو متطلبات السلامة. سنخطرك بهذه التغييرات.

5. تعتبر إزالة شمع الأذن عن طريق الشفط الدقيق أكثر فعالية من الطرق الأخرى مثل الحقن. ومع ذلك ، فإن الطرق البديلة مثل إزالة المسبار على سبيل المثال. استخدام أداة Jobson-Horne ، أو الري اللطيف على سبيل المثال. استخدام أداة الغسل بالرش ، إذا اعتبرها الطبيب أكثر ملاءمة.

6. الحوادث التي تحدث أثناء إزالة شمع الأذن غير شائعة ، خاصة مع الشفط الدقيق. ومع ذلك ، فإن المخاطر الثانوية المحتملة التي يمكن أن تحدث وتعتبر مقبولة تشمل: شقوق صغيرة في قناة الأذن والتي يمكن أن تؤدي إلى نزيف طفيف ووجع وانزعاج خفيف ورنين قصير المدى في الأذن (طنين الأذن).

7. يمكن أن تحدث مخاطر أكثر خطورة على الأذن أو طبلة الأذن إذا لم يتمكن العميل من البقاء ثابتًا بشكل كافٍ أثناء الإجراء. يجب على العملاء إبلاغ الطبيب بأي حركات محتملة.

8. قد يؤدي تأثر الشمع بشدة إلى إزالة غير مكتملة لشمع الأذن مما يتطلب زيارة أخرى. قد تكون زيارات العودة مطلوبة أيضًا للعملاء الذين يحتاجون إلى رعاية إضافية ، مثل الأطفال الذين يظهرون حساسية تجاه الإجراء أو العملاء الذين لديهم متطلبات طبية / صحية معقدة.

9. لتقليل خطر الإصابة بالعدوى إلى الحد الأدنى ، يتم تعقيم جميع المعدات المستخدمة في الأذن أو استخدامها مرة واحدة. ومع ذلك ، هناك دائمًا خطر حدوث العدوى مرة واحدة خارج رعاية الممارس ، وهو ما لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عنه. يرجى استشارة طبيبك في أقرب وقت ممكن إذا شعرت بأي إزعاج أو أعراض مقلقة بعد الإجراء.

10. تم تصميم وحدة الشفط التي تحمل علامة CE لإزالة السوائل من مجرى الهواء أو نظام دعم الجهاز التنفسي والمواد المعدية من الجروح. تم تكييفه لاستخدام الشفط السمعي الدقيق.

أساس البيع

1. لا يشكل وصف الخدمات وأي سلع في موقعنا الإلكتروني أو كتالوجاتنا أو كتيباتنا أو أي شكل آخر من أشكال الإعلانات عرضًا تعاقديًا لبيع الخدمات أو السلع.

2. عندما يتم تقديم طلب ، يمكننا رفضه لأي سبب ، على الرغم من أننا سنحاول إخبارك بالسبب دون تأخير.

3. سيتم تكوين عقد للخدمات المطلوبة ، فقط عندما يرسل المورد بريدًا إلكترونيًا إلى العميل يفيد بقبول الطلب أو ، إذا كان ذلك سابقًا ، يقوم المورد بتسليم الخدمات إلى العميل.

4. أي عرض أسعار أو تقدير للرسوم (على النحو المحدد أدناه) صالح لمدة أقصاها يوم واحد من تاريخه ، ما لم نسحبها صراحةً في وقت سابق.

5. لا يمكن إجراء أي تغيير في العقد ، سواء بخصوص وصف الخدمات أو الرسوم أو غير ذلك ، بعد إبرامها ما لم يتم الاتفاق على هذا التغيير من قبل العميل والمورد كتابةً.

شروط الحجز

1. رسوم الدفع للخدمات المنصوص عليها في قائمة الأسعار لدينا سارية في تاريخ الطلب أو أي سعر آخر قد نتفق عليه كتابةً.

2. لا يمكننا ضمان رؤيتك أو علاجك إذا وصلت متأخرًا عن موعدك. قد يلزم تحديد موعد ثان لإكمال العلاج الكامل إذا وصلت متأخراً عن موعدك ، وفي هذه الحالة ستكون مسؤولاً عن التكلفة الكاملة للموعد الأول والثاني.

3. إذا قمت بإلغاء موعدك أو إعادة جدولته دون إشعار قبل 24 ساعة على الأقل ، أو تم إلغاؤه أو إعادة جدولته بسبب وصولك المتأخر ، فإننا نحتفظ بالحق في فرض وديعة كاملة أو جزئية لتأمين أي حجوزات مستقبلية تقوم بها. نحتفظ أيضًا بالحق في رفض حجوزاتك المستقبلية.

4. المدفوعات المقدمة لتأمين حجز مستقبلي ، على سبيل المثال حجز الودائع ، غير قابلة للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف. سيؤدي إلغاء أو إعادة جدولة أي حجز تم فيه دفع وديعة إلى مصادرة الوديعة. لا يمكن استخدام مدفوعات الإيداع المدفوعة بالفعل لتوفير إيداع حجز جديد.

5. إذا حضرت أي موعد دون الحاجة إلى علاج ، فستظل مسؤولاً عن دفع رسوم الموعد بالكامل.

6. لا تقدم خدماتنا علاجًا للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا حضرت أي موعد مع مريض يبلغ من العمر 12 عامًا أو أقل ، فلن نتمكن من علاج طفلك وستظل مسؤولاً عن رسوم الموعد.

7.   يُطلب من شخص بالغ يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر أن يكون حاضرًا أثناء الموعد للمرضى الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا وحصلت على موعد بدون شخص بالغ يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر ، فلن نتمكن من علاجك. في هذه الحالة ، ستظل مسؤولاً عن دفع رسوم الموعد بالكامل.

8. جميع المنتجات التي نبيعها جنبًا إلى جنب مع خدماتنا غير قابلة للاسترداد.

المدة والإنهاء والتعليق

1. يستمر العقد طالما استغرقنا أداء الخدمات.

2. يجوز لك أو لنا إنهاء العقد أو تعليق الخدمات في أي وقت بإخطار كتابي بالإنهاء أو التعليق للآخر إذا كان ذلك الآخر: أ. يرتكب خرقًا خطيرًا أو سلسلة من الانتهاكات تؤدي إلى انتهاك خطير للعقد ولا يمكن إصلاح الانتهاك أو عدم إصلاحه في غضون 30 يومًا من الإشعار الكتابي ؛ أو ب. خاضع لأية خطوة نحو إفلاسه أو تصفيته.

3. عند إنهاء العقد لأي سبب من الأسباب ، لن تتأثر أي من الحقوق والالتزامات المتبقية لدينا.

خصوصية

1. خصوصيتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

2. يجب قراءة هذه الشروط والأحكام جنبًا إلى جنب ، بالإضافة إلى سياساتنا ، بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن العثور عليها على موقعنا الإلكتروني.

3. لأغراض هذه الشروط والأحكام: أ. "قوانين حماية البيانات" تعني أي قانون معمول به يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التوجيه 95/46 / EC (توجيه حماية البيانات) أو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ب. يُقصد بـ "الناتج المحلي الإجمالي" اللائحة العامة لحماية البيانات (الاتحاد الأوروبي) 2016/679. ج. يجب أن تحمل "وحدة التحكم في البيانات" و "البيانات الشخصية" و "المعالجة" نفس المعنى الوارد في اللائحة العامة لحماية البيانات.

4. نحن مراقب بيانات للبيانات الشخصية التي نعالجها في توفير الخدمات والبضائع لك.

5. عندما تزودنا بالبيانات الشخصية حتى نتمكن من توفير الخدمات والسلع لك ، ونعالج تلك البيانات الشخصية في سياق تقديم الخدمات والبضائع لك ، فسوف نمتثل لالتزاماتنا التي تفرضها قوانين حماية البيانات: أ. قبل أو في وقت جمع البيانات الشخصية ، سنحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها ؛ ب. سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض المحددة فقط ؛ ج. سنحترم حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ؛ و د. سننفذ تدابير فنية وتنظيمية لضمان أمان بياناتك الشخصية.

6. لأية استفسارات أو شكاوى بخصوص خصوصية البيانات ، يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: contact@entlogistics.org ​

​

الخلفاء والمقاولون من الباطن لدينا

يمكن لأي طرف نقل منفعة هذا العقد إلى شخص آخر ، وسيظل مسؤولاً أمام الطرف الآخر عن التزاماته بموجب العقد. سيكون المورد مسؤولاً عن أفعال أي مقاولين من الباطن يختارهم للمساعدة في أداء واجباته.

استبعاد المسؤولية

نحن لا نستبعد المسؤولية عن: (1) أي فعل أو إغفال احتيالي ؛ أو (2) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو خرق الالتزامات القانونية الأخرى للمورد. مع مراعاة ذلك ، لسنا مسؤولين عن (1) الخسارة التي لم تكن متوقعة بشكل معقول لكلا الطرفين في وقت إبرام العقد ، أو (2) الخسارة (على سبيل المثال خسارة الأرباح) لعملك أو تجارتك أو حرفتك أو مهنتك التي لن يعاني منها المستهلك - لأننا نعتقد أنك لا تشتري الخدمات والسلع كليًا أو بشكل أساسي لعملك أو تجارتك أو حرفتك أو مهنتك.

القانون الحاكم والاختصاص القضائي والشكاوى

1. يخضع العقد (بما في ذلك أي مسائل غير تعاقدية) لقانون إنجلترا وويلز.

2. يمكن تقديم النزاعات إلى الاختصاص القضائي لمحاكم إنجلترا وويلز أو ، حيث يعيش العميل في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية ، في محاكم اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية على التوالي.

3. نحاول تجنب أي نزاع ، لذلك نتعامل مع الشكاوى على النحو التالي: في حالة حدوث نزاع ، يجب على العملاء الاتصال بنا لإيجاد حل. سنهدف إلى الرد بالحل المناسب في غضون 10 أيام عمل. يمكن للعملاء الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@entlogistics.org .

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

تحتفظ ENT Logistics Limited بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام كما قد نراه ضروريًا من وقت لآخر أو وفقًا لما يقتضيه القانون. سيتم نشر أي تغييرات على الفور على الموقع الإلكتروني ، ويُعتبر أنك قد قبلت الشروط والأحكام عند استخدامك الأول للموقع بعد التعديلات. يمكنك التواصل مع ENT Logistics Limited عبر البريد الإلكتروني على العنوان contact@entlogistics.org

آخر تحديث 28 ديسمبر 2021

​

قم بتنزيل نسخة من الشروط والأحكام الخاصة بنا من هنا:  

​