ہماری رازداری کی پالیسی

رازداری کی یہ پالیسی آپ کے درمیان لاگو ہوتی ہے، اس ویب سائٹ کے صارف اور ENT لاجسٹکس لمیٹڈ بطور کلین ایئر ڈائریکٹ، اس ویب سائٹ کے مالک اور فراہم کنندہ۔ ENT لاجسٹکس لمیٹڈ  آپ کی معلومات کی رازداری کو بہت سنجیدگی سے لیتا ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی ہمارے ذریعہ جمع کردہ یا آپ کی ویب سائٹ اور ہماری سروس کے استعمال کے سلسلے میں فراہم کردہ کسی بھی اور تمام ڈیٹا کے ہمارے استعمال پر لاگو ہوتی ہے۔ اس رازداری کی پالیسی کو ہماری شرائط و ضوابط کے ساتھ ساتھ پڑھنا چاہیے، جو کہ www.cleanearsdirect.com پر مل سکتے ہیں۔

تعریفیں اور تشریحات

1. اس رازداری کی پالیسی میں، درج ذیل تعریفیں استعمال کی جاتی ہیں:

   1. ڈیٹا:  اجتماعی طور پر وہ تمام معلومات جو آپ ENT لاجسٹکس کو جمع کراتے ہیں۔  ویب سائٹ کے ذریعے. یہ تعریف، جہاں قابل اطلاق ہو، ڈیٹا پروٹیکشن قوانین میں فراہم کردہ تعریفیں شامل کرتی ہے۔

   2. ڈیٹا پروٹیکشن کے قوانین : ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ سے متعلق کوئی بھی قابل اطلاق قانون، بشمول ڈائریکٹیو 96/46/EC (ڈیٹا پروٹیکشن ڈائرکٹیو) یا GDPR، اور کوئی بھی قومی لاگو کرنے والے قوانین، ضوابط اور ثانوی قانون سازی سمیت لیکن ان تک محدود نہیں، جب تک جیسا کہ GDPR برطانیہ میں موثر ہے؛

   3. GDPR: t he جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (EU) 2016/679؛

   4. ENT Logisitcs Limited، ہم یا ہم : ENT Logisitcs Limited of Quatro House Lyon Way, Frimley, Camberley, Surrey, England, GU16 7ER۔

   5. صارف یا آپ : کوئی بھی تیسرا فریق جو ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتا ہے اور وہ یا تو (i) ENT لاجسٹکس لمیٹڈ کے ذریعہ ملازم نہیں ہے اور وہ اپنی ملازمت کے دوران کام کر رہا ہے یا (ii) کنسلٹنٹ کے طور پر مصروف ہے یا بصورت دیگر ENT لاجسٹک لمیٹڈ کو خدمات فراہم کرتا ہے اور اس تک رسائی حاصل کرتا ہے۔ اس طرح کی خدمات کی فراہمی کے سلسلے میں ویب سائٹ؛

   6. ویب سائٹ:  وہ ویب سائٹ جسے آپ فی الحال استعمال کر رہے ہیں، www.cleanearsdirect.com، اور اس سائٹ کے کسی بھی ذیلی ڈومین کو جب تک کہ ان کی اپنی شرائط و ضوابط سے واضح طور پر خارج نہ کیا جائے۔

2. اس رازداری کی پالیسی میں، جب تک کہ سیاق و سباق کو مختلف تشریح کی ضرورت نہ ہو:

   1. واحد میں جمع اور اس کے برعکس شامل ہے۔

   2. ذیلی شقوں، شقوں، نظام الاوقات یا ضمیمہ کے حوالہ جات اس رازداری کی پالیسی کی ذیلی شقوں، شقوں، نظام الاوقات یا ضمیموں کے ہیں۔

   3. کسی شخص کے حوالے سے فرم، کمپنیاں، حکومتی ادارے، ٹرسٹ اور شراکت داری شامل ہیں۔

   4. "بشمول" کا مطلب "بغیر کسی حد کے شامل" سمجھا جاتا ہے۔

   5. کسی بھی قانونی شق کے حوالے میں اس میں کوئی ترمیم یا ترمیم شامل ہے؛

   6. عنوانات اور ذیلی سرخیاں اس رازداری کی پالیسی کا حصہ نہیں بنتی ہیں۔

اس پرائیویسی پالیسی کا دائرہ کار

1. یہ رازداری کی پالیسی صرف ENT لاجسٹکس لمیٹڈ اور اس ویب سائٹ اور اس کی سروس کے حوالے سے صارفین کی کارروائیوں پر لاگو ہوتی ہے۔ یہ کسی بھی ویب سائٹ یا خدمات تک توسیع نہیں کرتا ہے جس تک اس ویب سائٹ سے رسائی حاصل کی جاسکتی ہے، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، کوئی بھی لنک جو ہم سوشل میڈیا ویب سائٹس کو فراہم کرسکتے ہیں۔

2. قابل اطلاق ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مقاصد کے لیے، ENT لاجسٹکس لمیٹڈ "ڈیٹا کنٹرولر" ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ENT لاجسٹک لمیٹڈ ان مقاصد کا تعین کرتا ہے جن کے لیے، اور جس طریقے سے، آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کی جاتی ہے۔

​

ڈیٹا اکٹھا کیا گیا۔

1. ہم آپ سے درج ذیل ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں، جس میں ذاتی ڈیٹا شامل ہے،  ہر معاملے میں، اس رازداری کی پالیسی کے مطابق:

   1. نام؛

   2. پیدائش کی تاریخ؛

   3. صنف؛

   4. رابطے کی معلومات جیسے ای میل پتے اور ٹیلی فون نمبر؛

   5. آبادیاتی معلومات جیسے پوسٹ کوڈ، ترجیحات اور دلچسپیاں؛

   6. مالی معلومات جیسے کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ نمبر؛

   7. حوالہ دینے والی سائٹ سے شروع ہونے والے URLs کی فہرست، اس ویب سائٹ پر آپ کی سرگرمی، اور وہ سائٹ جس سے آپ باہر نکلتے ہیں (خودکار طور پر جمع)؛

ہم ڈیٹا کیسے اکٹھا کرتے ہیں۔

ہم درج ذیل طریقے سے ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں:

1. ڈیٹا ہمیں آپ کے ذریعہ دیا گیا ہے۔

2. ڈیٹا خود بخود جمع ہوجاتا ہے۔

ڈیٹا جو آپ نے ہمیں دیا ہے۔

1. ENT لاجسٹکس لمیٹڈ  آپ کا ڈیٹا کئی طریقوں سے جمع کرے گا، مثال کے طور پر:

   1. جب آپ ہم سے ویب سائٹ کے ذریعے، ٹیلی فون، ڈاک، ای میل یا کسی اور ذریعے سے رابطہ کرتے ہیں۔

   2. جب آپ ہمارے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں اور ہماری پروڈکٹس/سروسز حاصل کرنے کے لیے ایک اکاؤنٹ قائم کرتے ہیں۔

   3. جب آپ سروے مکمل کرتے ہیں جو ہم تحقیقی مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں (حالانکہ آپ ان کا جواب دینے کے پابند نہیں ہیں)؛

   4. جب آپ ہماری سروس سے متعلق کوئی مقابلہ یا پروموشن داخل کرتے ہیں؛

   5. جب آپ ہمیں ادائیگی کرتے ہیں، اس ویب سائٹ کے ذریعے یا دوسری صورت میں؛

   6. جب آپ ہم سے مارکیٹنگ مواصلات حاصل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں؛

   7. جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں؛ ہر معاملے میں، اس رازداری کی پالیسی کے مطابق۔

ڈیٹا جو خود بخود جمع ہوتا ہے۔

جس حد تک آپ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں، ہم آپ کا ڈیٹا خود بخود اکٹھا کریں گے، مثال کے طور پر: ہم ویب سائٹ پر آپ کے وزٹ کے بارے میں کچھ معلومات خود بخود جمع کرتے ہیں۔ یہ معلومات ویب سائٹ کے مواد اور نیویگیشن میں بہتری لانے میں ہماری مدد کرتی ہے، اور اس میں آپ کا IP ایڈریس، تاریخ، اوقات اور تعدد شامل ہے جس کے ساتھ آپ ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں اور جس طرح سے آپ اس کے مواد کو استعمال کرتے ہیں اور اس کے ساتھ تعامل کرتے ہیں۔

​

ڈیٹا کا ہمارا استعمال

1. ہماری ویب سائٹ کا استعمال کرتے وقت آپ کو بہترین ممکنہ سروس اور تجربہ فراہم کرنے کے لیے ہمیں وقتاً فوقتاً مذکورہ بالا ڈیٹا میں سے کوئی بھی یا تمام کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ خاص طور پر، ڈیٹا ہمارے ذریعہ درج ذیل وجوہات کی بنا پر استعمال کیا جا سکتا ہے، ہر معاملے میں، اس رازداری کی پالیسی کے مطابق۔

   1. اندرونی ریکارڈ رکھنا؛

   2. ہماری مصنوعات / خدمات کی بہتری؛

   3. مارکیٹنگ مواد کی ای میل کے ذریعے ترسیل جو آپ کے لیے دلچسپی کا باعث ہو؛

   4. مارکیٹ ریسرچ کے مقاصد کے لیے رابطہ کریں جو ذاتی طور پر یا ای میل، ٹیلی فون، فیکس یا میل کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح کی معلومات ویب سائٹ کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے یا اپ ڈیٹ کرنے کے لیے استعمال کی جا سکتی ہیں۔

2. اگر ہم اپنے جائز مفادات کے لیے ایسا کرنا ضروری سمجھتے ہیں تو ہم آپ کا ڈیٹا مندرجہ بالا مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اس سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو بعض حالات میں اعتراض کرنے کا حق ہے (نیچے "آپ کے حقوق" کے عنوان سے سیکشن دیکھیں)۔

3. آپ کو ای میل کے ذریعے براہ راست مارکیٹنگ کی ترسیل کے لیے، ہمیں آپ کی رضامندی درکار ہوگی، چاہے آپٹ ان کے ذریعے ہو یا سافٹ آپٹ ان کے ذریعے:

   1. سافٹ آپٹ ان رضامندی ایک مخصوص قسم کی رضامندی ہے جو اس وقت لاگو ہوتی ہے جب آپ پہلے ہمارے ساتھ مشغول ہوتے ہیں (مثال کے طور پر، آپ کسی خاص پروڈکٹ/سروس کے بارے میں مزید تفصیلات طلب کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کرتے ہیں، اور ہم اسی طرح کی مصنوعات/خدمات کی مارکیٹنگ کر رہے ہیں)۔ "سافٹ آپٹ اِن" رضامندی کے تحت، ہم آپ کی رضامندی اس وقت تک لیں گے جیسا کہ آپ آپٹ آؤٹ کرتے ہیں۔

   2. ای-مارکیٹنگ کی دیگر اقسام کے لیے، ہمیں آپ کی واضح رضامندی حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ یعنی، آپ کو رضامندی دیتے وقت مثبت اور مثبت اقدام کرنے کی ضرورت ہے، مثال کے طور پر، ایک ٹک باکس کو چیک کرنا جو ہم فراہم کریں گے۔

   3. اگر آپ مارکیٹنگ کے حوالے سے ہمارے طریقہ کار سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ کو کسی بھی وقت رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔ اپنی رضامندی واپس لینے کا طریقہ جاننے کے لیے، ذیل میں "آپ کے حقوق" کے عنوان سے سیکشن دیکھیں۔

4. جب آپ ہمارے ساتھ رجسٹر ہوتے ہیں اور ہماری خدمات حاصل کرنے کے لیے ایک اکاؤنٹ قائم کرتے ہیں، تو اس پروسیسنگ کی قانونی بنیاد آپ کے اور ہمارے درمیان معاہدے کی کارکردگی اور/یا آپ کی درخواست پر، اس طرح کے معاہدے میں داخل ہونے کے لیے اقدامات کرنا ہے۔

5. ہم آپ کے ڈیٹا کا استعمال آپ کو ENT Logistics Limited کے اشتہارات اور دیگر ویب سائٹس پر دیگر مواد دکھانے کے لیے کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نہیں چاہتے ہیں کہ ہم آپ کو ENT لاجسٹکس لمیٹڈ دکھانے کے لیے آپ کا ڈیٹا استعمال کریں۔  دیگر ویب سائٹس پر اشتہارات اور دیگر مواد، براہ کرم متعلقہ کوکیز کو بند کر دیں۔

ڈیٹا کو محفوظ رکھنا

1. ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کریں گے، مثال کے طور پر:

   1. آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی کو پاس ورڈ اور صارف نام سے کنٹرول کیا جاتا ہے جو آپ کے لیے منفرد ہے۔

   2. ہم آپ کا ڈیٹا محفوظ سرورز پر محفوظ کرتے ہیں۔

   3. ادائیگی کی تفصیلات کو SSL ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے انکرپٹ کیا جاتا ہے (جب ہم اس ٹیکنالوجی کو استعمال کرتے ہیں تو عام طور پر آپ کو اپنے براؤزر میں ایک لاک آئیکن یا سبز ایڈریس بار (یا دونوں) نظر آئیں گے۔

2. تکنیکی اور تنظیمی اقدامات میں کسی بھی مشتبہ ڈیٹا کی خلاف ورزی سے نمٹنے کے اقدامات شامل ہیں۔ اگر آپ کو اپنے ڈیٹا تک کسی غلط استعمال یا نقصان یا غیر مجاز رسائی کا شبہ ہے، تو براہ کرم contact@entlogistics.org پر ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کرکے ہمیں فوری طور پر بتائیں۔

3. اگر آپ Get Safe Online سے تفصیلی معلومات چاہتے ہیں کہ آپ اپنی معلومات اور اپنے کمپیوٹرز اور آلات کو فراڈ، شناخت کی چوری، وائرس اور دیگر بہت سے آن لائن مسائل سے کیسے بچا سکتے ہیں، تو براہ کرم www.getsafeonline.org پر جائیں۔ گیٹ سیف آن لائن کو HM حکومت اور سرکردہ کاروباری اداروں کی مدد حاصل ہے۔

ڈیٹا برقرار رکھنا

1. جب تک کہ ایک طویل برقرار رکھنے کی مدت درکار نہ ہو یا قانون کے ذریعہ اس کی اجازت نہ ہو، ہم آپ کا ڈیٹا صرف اس مدت کے لیے اپنے سسٹمز پر رکھیں گے جو اس رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کو پورا کرنے کے لیے ضروری ہے یا جب تک آپ ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست نہیں کرتے۔

2. یہاں تک کہ اگر ہم آپ کا ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں، تو یہ قانونی، ٹیکس یا ریگولیٹری مقاصد کے لیے بیک اپ یا آرکائیو میڈیا پر برقرار رہ سکتا ہے۔

آپ کے حقوق

1. آپ کو اپنے ڈیٹا کے سلسلے میں درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

   1. رسائی کا حق - درخواست کرنے کا حق (i) کسی بھی وقت آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود معلومات کی کاپیاں، یا (ii) ہم ایسی معلومات میں ترمیم، اپ ڈیٹ یا حذف کرتے ہیں۔ اگر ہم آپ کو ان معلومات تک رسائی فراہم کرتے ہیں جو ہمارے پاس آپ کے بارے میں ہے، تو ہم آپ سے اس کے لیے کوئی معاوضہ نہیں لیں گے، جب تک کہ آپ کی درخواست "ظاہر بے بنیاد یا حد سے زیادہ" نہ ہو۔ جہاں ہمیں قانونی طور پر ایسا کرنے کی اجازت ہے، ہم آپ کی درخواست کو مسترد کر سکتے ہیں۔ اگر ہم آپ کی درخواست سے انکار کرتے ہیں، تو ہم آپ کو اس کی وجوہات بتائیں گے۔

   2. درست کرنے کا حق - اگر آپ کا ڈیٹا غلط یا نامکمل ہے تو اسے درست کرنے کا حق۔

   3. مٹانے کا حق - یہ درخواست کرنے کا حق ہے کہ ہم اپنے سسٹمز سے آپ کا ڈیٹا حذف یا ہٹا دیں۔

   4. آپ کے ڈیٹا کے ہمارے استعمال کو محدود کرنے کا حق - ہمیں آپ کا ڈیٹا استعمال کرنے سے "بلاک" کرنے کا حق یا اس طریقے کو محدود کرنے کا حق جس میں ہم اسے استعمال کر سکتے ہیں۔

   5. ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق - درخواست کرنے کا حق کہ ہم آپ کا ڈیٹا منتقل کریں، کاپی کریں یا منتقل کریں۔

   6. اعتراض کرنے کا حق - آپ کے ڈیٹا کے ہمارے استعمال پر اعتراض کرنے کا حق بشمول ہم اسے اپنے جائز مفادات کے لیے کہاں استعمال کرتے ہیں۔

2. پوچھ گچھ کرنے کے لیے، اوپر بیان کردہ اپنے کسی بھی حقوق کو استعمال کرنے، یا اپنے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے اپنی رضامندی واپس لینے کے لیے (جہاں رضامندی آپ کے ڈیٹا پر کارروائی کرنے کے لیے ہماری قانونی بنیاد ہے)، براہ کرم Contact@entlogistics.org پر ای میل کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

3. اگر آپ اس سے مطمئن نہیں ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کے سلسلے میں آپ کی شکایت کو ہمارے ذریعہ ہینڈل کیا جاتا ہے، تو آپ اپنی شکایت کو متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو بھیج سکتے ہیں۔ برطانیہ کے لیے، یہ انفارمیشن کمشنر آفس (ICO) ہے۔ ICO کے رابطے کی تفصیلات ان کی ویب سائٹ https://ico.org.uk/ پر دیکھی جا سکتی ہیں۔

4. یہ ضروری ہے کہ آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ڈیٹا درست اور موجودہ ہو۔ براہ کرم ہمیں مطلع رکھیں اگر آپ کا ڈیٹا اس مدت کے دوران تبدیل ہوتا ہے جس کے لیے ہم اسے رکھتے ہیں۔

​

دوسری ویب سائٹس کے لنکس

یہ ویب سائٹ، وقتاً فوقتاً، دوسری ویب سائٹس کے لنکس فراہم کر سکتی ہے۔ ہمارا ایسی ویب سائٹس پر کوئی کنٹرول نہیں ہے اور ہم ان ویب سائٹس کے مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی ایسی ویب سائٹس کے آپ کے استعمال تک نہیں پھیلتی ہے۔ آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ دوسری ویب سائٹس کو استعمال کرنے سے پہلے ان کی رازداری کی پالیسی یا بیان کو پڑھیں۔

کاروبار کی ملکیت اور کنٹرول میں تبدیلیاں

1. ENT لاجسٹکس لمیٹڈ، وقتاً فوقتاً، ہمارے کاروبار کو بڑھا یا کم کر سکتا ہے اور اس میں ENT لاجسٹک لمیٹڈ کے تمام یا کچھ حصے کی فروخت اور/یا کنٹرول کی منتقلی شامل ہو سکتی ہے۔ صارفین کی طرف سے فراہم کردہ ڈیٹا، جہاں یہ ہمارے کاروبار کے کسی بھی حصے سے متعلقہ ہے، اس حصے کے ساتھ منتقل کیا جائے گا اور نئے مالک یا نئے کنٹرول کرنے والے فریق کو، اس رازداری کی پالیسی کی شرائط کے تحت، ڈیٹا کو استعمال کرنے کی اجازت ہوگی۔ جن مقاصد کے لیے یہ اصل میں ہمیں فراہم کیا گیا تھا۔

2. ہم اپنے کاروبار یا اس کے کسی بھی حصے کے ممکنہ خریدار کو بھی ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔

3. مندرجہ بالا صورتوں میں، ہم آپ کی رازداری کے تحفظ کو یقینی بنانے کے مقصد سے اقدامات کریں گے۔

​

جنرل

1. آپ اس رازداری کی پالیسی کے تحت اپنے کسی بھی حقوق کو کسی دوسرے شخص کو منتقل نہیں کر سکتے ہیں۔ ہم اس رازداری کی پالیسی کے تحت اپنے حقوق منتقل کر سکتے ہیں جہاں ہمیں معقول طور پر یقین ہے کہ آپ کے حقوق متاثر نہیں ہوں گے۔

2. اگر کسی عدالت یا مجاز اتھارٹی کو معلوم ہوتا ہے کہ اس رازداری کی پالیسی کی کوئی شق (یا کسی بھی شق کا حصہ) غلط، غیر قانونی یا ناقابل نفاذ ہے، تو اس شق یا جزوی پروویژن کو، مطلوبہ حد تک، حذف سمجھا جائے گا، اور درستگی اور اس رازداری کی پالیسی کے دیگر دفعات کے نفاذ پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

3. جب تک کہ دوسری صورت میں اتفاق نہ ہو، کسی بھی حق یا علاج کے استعمال میں فریق کی طرف سے کسی تاخیر، عمل یا کوتاہی کو اس کی چھوٹ، یا کوئی اور، حق یا علاج سمجھا جائے گا۔

4. یہ معاہدہ انگلینڈ اور ویلز کے قانون کے مطابق کیا جائے گا اور اس کی تشریح کی جائے گی۔ معاہدے کے تحت پیدا ہونے والے تمام تنازعات انگریزی اور ویلش عدالتوں کے خصوصی دائرہ اختیار کے تابع ہوں گے۔

اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں

ENT لاجسٹکس لمیٹڈ اس پرائیویسی پالیسی کو تبدیل کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جیسا کہ ہم وقتاً فوقتاً ضروری سمجھیں یا جیسا کہ قانون کی ضرورت ہو۔ کسی بھی تبدیلی کو فوری طور پر ویب سائٹ پر پوسٹ کر دیا جائے گا اور سمجھا جاتا ہے کہ آپ نے تبدیلیوں کے بعد ویب سائٹ کے اپنے پہلے استعمال پر رازداری کی پالیسی کی شرائط کو قبول کر لیا ہے۔ آپ contact@entlogistics.org پر ای میل کے ذریعے ENT لاجسٹکس لمیٹڈ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔

آخری بار 28 دسمبر 2021 کو اپ ڈیٹ ہوا۔

​

اس پالیسی کی ایک کاپی یہاں سے ڈاؤن لوڈ کریں:  

​