Termenii și condițiile noastre
Aplicație
Acești Termeni și Condiții se vor aplica achiziției de servicii și bunuri de către dvs. (Client sau dvs.).
Ent Logistics Limited tranzacționează ca Clean Ears Direct de Quattro House Lyon Way, Frimley, Camberley, Surrey, Anglia, GU16 7ER cu adresa de e-mail contact @entlogistics.org; (furnizorul sau noi sau noi).
Aceștia sunt condițiile în care vă vindem toate serviciile. Prin comandarea oricăruia dintre serviciile noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.
Interpretare
Consumator înseamnă o persoană care acționează în scopuri care sunt în totalitate sau în principal în afara comerțului, afacerii, meșteșugurilor sau profesiei sale;
Contract înseamnă acordul legal obligatoriu dintre dumneavoastră și noi pentru furnizarea Serviciilor;
Locația de livrare înseamnă sediul Furnizorului sau altă locație în care urmează să fie furnizate Serviciile, așa cum se prevede în Comanda;
Bunuri înseamnă orice bun pe care vi le furnizăm împreună cu Serviciile, cu numărul și descrierea specificate în Comanda;
Comanda înseamnă comanda Clientului pentru Servicii de la Furnizor, așa cum este stabilită în comanda Clientului sau în acceptarea scrisă de către Client a ofertei Furnizorului;
Servicii înseamnă serviciile, inclusiv orice Bunuri, de numărul și descrierea stabilite în Comanda.
Servicii
Descrierea Serviciilor și a oricăror Bunuri este cea prezentată pe site-ul nostru web, cataloage, broșuri sau altă formă de publicitate. Orice descriere are doar scop ilustrativ
În cazul Serviciilor și al oricăror Bunuri realizate conform cerințelor dumneavoastră speciale, este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că orice informații sau specificații pe care le furnizați sunt corecte.
Toate Serviciile sunt în funcție de disponibilitate.
Putem face modificări ale Serviciilor care sunt necesare pentru a respecta orice lege aplicabilă sau cerință de siguranță. Vă vom anunța cu privire la aceste modificări.
Îndepărtarea ceară a urechii prin micro aspirație este considerată mai eficientă decât alte metode, cum ar fi seringarea. Cu toate acestea, metode alternative, cum ar fi îndepărtarea sondei, de ex. utilizarea unui instrument Jobson-Horne sau irigare blândă, de ex. utilizarea unui instrument de spălare cu pulverizare, poate fi întreprinsă dacă este considerată a fi mai adecvată de către clinician.
Incidentele în timpul îndepărtării ceară a urechii sunt mai puțin frecvente, mai ales în cazul micro-aspirației. Cu toate acestea, posibilele riscuri minore care pot apărea și care sunt considerate a fi acceptabile includ: mici tăieturi la nivelul canalului urechii, care pot duce la sângerări minore, durere, disconfort ușor și țiuit de scurtă durată în ureche (tinitus).
Un risc mai grav pentru ureche sau timpan poate apărea dacă clientul nu poate rămâne nemișcat în mod adecvat în timpul procedurii. Clienții trebuie să informeze clinicianul despre orice mișcări posibile.
Ceara afectată foarte sever poate duce la îndepărtarea incompletă a ceară a urechii, care necesită o vizită din nou. Vizitele de întoarcere pot fi necesare și pentru clienții care necesită îngrijire suplimentară, cum ar fi copiii care manifestă sensibilitate la procedură sau clienții cu cerințe medicale/de sănătate complicate.
Pentru a menține riscul de infecție la minimum, toate echipamentele folosite în ureche sunt sterilizate sau de unică folosință. Cu toate acestea, există întotdeauna riscul ca infecția să apară odată ieșit din grija medicului, pentru care nu putem fi făcuți responsabili. Vă rugăm să consultați medicul dumneavoastră de familie cât mai curând posibil dacă aveți orice disconfort sau simptome îngrijorătoare după procedură.
Unitatea de aspirație marcată CE este proiectată pentru a îndepărta fluidele din căile respiratorii sau sistemul de suport respirator și materialele infecțioase din răni. A fost adaptat pentru utilizarea micro-aspirației auditive.
Baza de vânzare
Descrierea Serviciilor și a oricăror Bunuri de pe site-ul nostru web, cataloage, broșuri sau altă formă de publicitate nu constituie o ofertă contractuală de vânzare a Serviciilor sau Bunurilor.
Când a fost efectuată o Comandă, o putem respinge din orice motiv, deși vom încerca să vă spunem motivul fără întârziere.
Se va încheia un Contract pentru Serviciile comandate, numai după ce Furnizorul trimite un e-mail Clientului prin care să spună că Comanda a fost acceptată sau, dacă este mai devreme, livrarea Serviciilor către Client de către Furnizor.
Orice cotație sau estimare a taxelor (așa cum este definită mai jos) este valabilă pentru o perioadă de maximum 1 zi de la data acesteia, cu excepția cazului în care o retragem în mod expres într-un moment anterior.
Nicio modificare a Contractului, indiferent dacă este vorba despre descrierea Serviciilor, Taxe sau de altă natură, nu poate fi făcută după ce acesta a fost încheiat, cu excepția cazului în care modificarea este convenită în scris de către Client și Furnizor.
Condiții de rezervare
Taxele de plată pentru Serviciile care sunt stabilite în lista noastră de prețuri sunt valabile la data Comenzii sau la orice alt preț pe care îl putem conveni în scris.
Nu vă putem garanta că veți fi văzut sau tratat dacă ajungeți târziu la programare. Poate fi necesară o a doua programare pentru a vă finaliza tratamentul complet dacă ajungeți cu întârziere la programare, caz în care veți fi responsabil pentru costul total al primei și al celei de-a doua întâlniri.
Dacă anulați sau reprogramați programarea fără un preaviz de cel puțin 24 de ore sau dacă este anulată sau reprogramată din cauza sosirii dumneavoastră târzii, ne rezervăm dreptul de a percepe un depozit total sau parțial pentru a garanta orice rezervări viitoare făcute de dvs. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a vă refuza rezervările viitoare.
Plățile avansate efectuate pentru a garanta o rezervare viitoare, de exemplu, depozitele pentru rezervare, nu sunt rambursabile în nicio circumstanță. Anularea sau reprogramarea oricărei rezervări în care a fost plătit un avans va duce la pierderea depozitului. Plățile de depozit deja plătite nu pot fi utilizate pentru a oferi depozitul unei noi rezervări.
Dacă participați la orice întâlnire fără a necesita tratament, veți fi totuși obligat să plătiți taxa integrală de programare.
Tratamentul copiilor cu vârsta sub 13 ani nu este oferit de serviciul nostru. Dacă participați la orice întâlnire cu un pacient cu vârsta de 12 ani sau mai puțin, nu vă vom putea trata copilul și veți fi în continuare responsabil pentru taxa de programare.
Un adult cu vârsta de 18 sau peste este necesar să fie prezent în timpul programării pentru pacienții cu vârsta sub 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani și sosiți la o programare fără un adult de 18 ani sau peste, nu vă vom putea trata. În acest caz, veți fi în continuare obligat să plătiți taxa integrală de programare.
Toate produsele vândute de noi împreună cu Serviciile noastre sunt nerambursabile.
Durata, incetarea si suspendarea
Contractul continuă atâta timp cât este nevoie pentru a presta Serviciile.
Fie dumneavoastră, fie noi putem rezilia Contractul sau suspenda Serviciile în orice moment printr-o notificare scrisă de reziliere sau suspendare adresată celuilalt dacă celălalt: a. comite o încălcare gravă sau o serie de încălcări care au ca rezultat o încălcare gravă a Contractului, iar încălcarea fie nu poate fi remediată, fie nu este remediată în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă; sau b. face obiectul oricărui pas către faliment sau lichidare.
La rezilierea Contractului din orice motiv, niciunul dintre drepturile și obligațiile rămase respective nu vor fi afectate.
Confidențialitate
Confidențialitatea ta este esențială pentru noi. Vă respectăm confidențialitatea și respectăm Regulamentul general privind protecția datelor cu privire la informațiile dumneavoastră personale.
Acești Termeni și Condiții ar trebui cititi împreună și sunt în plus față de politicile noastre, inclusiv politica noastră de confidențialitate, care poate fi găsită pe site-ul nostru web.
În sensul acestor Termeni și Condiții: a. „Legile privind protecția datelor” înseamnă orice lege aplicabilă referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv, dar fără a se limita la Directiva 95/46/CE (Directiva privind protecția datelor) sau GDPR. b. „GDPR” înseamnă Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679. c. „Operator de date”, „Date cu caracter personal” și „Prelucrare” vor avea același înțeles ca în GDPR.
Suntem un operator de date al datelor cu caracter personal pe care le procesăm pentru a vă furniza Serviciile și Bunurile.
În cazul în care ne furnizați date cu caracter personal, astfel încât să vă putem furniza Servicii și Bunuri, iar noi Prelucrăm acele Date cu caracter personal în timpul furnizării Serviciilor și Bunurilor către dvs., ne vom conforma obligațiilor impuse de Legile privind protecția datelor: a. înainte sau în momentul colectării datelor cu caracter personal, vom identifica scopurile pentru care sunt colectate informațiile; b. vom Prelucra Datele Personale numai în scopurile identificate; c. vă vom respecta drepturile în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal; și d. vom implementa măsuri tehnice și organizatorice pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt sigure.
Pentru orice întrebări sau reclamații privind confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la următoarea adresă de e-mail: contact@entlogistics.org
Succesorii și subcontractanții noștri
Oricare dintre părți poate transfera beneficiul acestui Contract către altcineva și va rămâne răspunzătoare față de cealaltă parte pentru obligațiile care îi revin în temeiul Contractului. Furnizorul va fi răspunzător pentru actele oricăror subcontractanți pe care îi alege să îi ajute să își îndeplinească sarcinile.
Excluzând răspunderea
Nu excludem răspunderea pentru: (i) orice act sau omisiune frauduloasă; sau (ii) deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență sau încălcarea altor obligații legale ale Furnizorului. Sub rezerva acestui fapt, nu suntem răspunzători pentru (i) pierderea care nu era previzibilă în mod rezonabil de ambele părți la momentul încheierii Contractului sau (ii) pierderea (de exemplu, pierderea profitului) a afacerii, comerțului, meșteșugului sau profesiei dvs. care nu ar fi suferit de către un Consumator - deoarece credem că nu cumpărați Serviciile și Bunurile în întregime sau în principal pentru afacerea, comerțul, meșteșug sau profesie.
Legea aplicabilă, jurisdicție și plângeri
Contractul (inclusiv orice chestiuni necontractuale) este guvernat de legea Angliei și Țării Galilor.
Litigiile pot fi supuse jurisdicției instanțelor din Anglia și Țara Galilor sau, în cazul în care Clientul locuiește în Scoția sau Irlanda de Nord, în instanțele din Scoția sau, respectiv, Irlanda de Nord.
Încercăm să evităm orice dispută, așa că tratăm reclamațiile după cum urmează: Dacă apare o dispută, clienții ar trebui să ne contacteze pentru a găsi o soluție. Vom urmări să răspundem cu o soluție adecvată în termen de 10 zile lucrătoare. Clienții ne pot contacta prin e-mail la contact@entlogistics.org .
Modificări ale acestor Termeni și Condiții
ENT Logistics Limited își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții după cum considerăm necesar din când în când sau după cum poate fi cerut de lege. Orice modificări vor fi publicate imediat pe site și se consideră că ați acceptat Termenii și condițiile la prima utilizare a site-ului web ca urmare a modificărilor. Puteți contacta ENT Logistics Limited prin e-mail la contact@entlogistics.org
Ultima actualizare 28 decembrie 2021
Descărcați o copie a T&C-urilor noastre aici: