আমাদের শর্তাবলী
আবেদন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার (গ্রাহক বা আপনি) দ্বারা পরিষেবা এবং পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
Quattro House Lyon Way, Frimley, Camberley, Surrey, England, GU16 7ER-এর ক্লিন ইয়ারস ডাইরেক্ট হিসাবে এনটি লজিস্টিকস লিমিটেড ট্রেডিং ইমেল ঠিকানার সাথে যোগাযোগ করুন @entlogistics.org; (সরবরাহকারী বা আমাদের বা আমরা)।
এই শর্তাবলী যার ভিত্তিতে আমরা আপনার কাছে সমস্ত পরিষেবা বিক্রি করি। আমাদের যেকোনো পরিষেবার অর্ডার দিয়ে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।
ব্যাখ্যা
ভোক্তা মানে একজন ব্যক্তি এমন উদ্দেশ্যে কাজ করে যা সম্পূর্ণ বা প্রধানত তার ব্যবসা, ব্যবসা, নৈপুণ্য বা পেশার বাইরে;
চুক্তি মানে পরিষেবা সরবরাহের জন্য আপনার এবং আমাদের মধ্যে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি;
ডেলিভারি লোকেশন মানে সরবরাহকারীর প্রাঙ্গণ বা অন্য অবস্থান যেখানে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করা হবে, যেমন অর্ডারে সেট করা আছে;
পণ্য বলতে বোঝায় যে কোনো পণ্য যা আমরা আপনাকে পরিষেবার সাথে সরবরাহ করি, অর্ডারে বর্ণিত নম্বর এবং বিবরণের;
অর্ডার মানে গ্রাহকের অর্ডারে বা সরবরাহকারীর উদ্ধৃতির গ্রাহকের লিখিত স্বীকৃতিতে সরবরাহকারীর কাছ থেকে পরিষেবার জন্য গ্রাহকের আদেশ;
পরিষেবা বলতে অর্ডারে উল্লেখ করা নম্বর এবং বিবরণের যে কোনও পণ্য সহ পরিষেবাগুলিকে বোঝায়।
সেবা
পরিষেবা এবং যেকোনো পণ্যের বিবরণ আমাদের ওয়েবসাইট, ক্যাটালগ, ব্রোশিওর বা বিজ্ঞাপনের অন্যান্য ফর্মে সেট করা আছে। যেকোন বর্ণনা শুধুমাত্র দৃষ্টান্তমূলক উদ্দেশ্যে
পরিষেবার ক্ষেত্রে এবং আপনার বিশেষ প্রয়োজনীয়তার জন্য তৈরি যেকোন পণ্যের ক্ষেত্রে, আপনার প্রদান করা কোনো তথ্য বা স্পেসিফিকেশন সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
সমস্ত পরিষেবা প্রাপ্যতা সাপেক্ষে.
যে কোনো প্রযোজ্য আইন বা নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলিতে আমরা পরিবর্তন করতে পারি। আমরা এই পরিবর্তনগুলি আপনাকে অবহিত করব৷
মাইক্রো সাকশনের মাধ্যমে কানের মোম অপসারণ অন্যান্য পদ্ধতি যেমন সিরিঞ্জিংয়ের চেয়ে বেশি কার্যকর বলে মনে করা হয়। যাইহোক, বিকল্প পদ্ধতি যেমন প্রোব অপসারণ যেমন। জবসন-হর্ন টুলের ব্যবহার, বা মৃদু সেচ যেমন। একটি স্প্রে-ওয়াশ টুল ব্যবহার করা যেতে পারে, যদি চিকিত্সক দ্বারা আরও উপযুক্ত বলে বিবেচিত হয়।
কানের মোম অপসারণের সময় ঘটনাগুলি অস্বাভাবিক, বিশেষত মাইক্রো-সাকশনের সাথে। যাইহোক, সম্ভাব্য ছোটখাটো ঝুঁকি যা ঘটতে পারে এবং গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হয় তার মধ্যে রয়েছে: কানের খালে ছোট ছিদ্র যার ফলে সামান্য রক্তপাত, ব্যথা, হালকা অস্বস্তি এবং কানে স্বল্পমেয়াদী রিং (টিনিটাস) হতে পারে।
কান বা কানের পর্দার আরও গুরুতর ঝুঁকি ঘটতে পারে যদি ক্লায়েন্ট প্রক্রিয়া চলাকালীন পর্যাপ্তভাবে স্থির থাকতে না পারে। ক্লায়েন্টদের উচিত যে কোনও সম্ভাব্য আন্দোলনের বিষয়ে চিকিত্সককে অবহিত করা।
খুব মারাত্মকভাবে প্রভাবিত মোমের ফলে কানের মোম অসম্পূর্ণ অপসারণ হতে পারে যার জন্য একটি রিটার্ন ভিজিট প্রয়োজন। যে সমস্ত ক্লায়েন্টদের অতিরিক্ত যত্নের প্রয়োজন, যেমন শিশু যারা প্রক্রিয়ার প্রতি সংবেদনশীলতা প্রদর্শন করে বা জটিল চিকিৎসা/স্বাস্থ্যের প্রয়োজনীয়তা রয়েছে এমন ক্লায়েন্টদের জন্যও রিটার্ন ভিজিট প্রয়োজন হতে পারে।
সংক্রমণের ঝুঁকি ন্যূনতম রাখতে, কানে ব্যবহৃত সমস্ত সরঞ্জাম জীবাণুমুক্ত বা একক ব্যবহার করা হয়। যাইহোক, সবসময় একটি ঝুঁকি থাকে যে একবার অনুশীলনকারীর যত্নের বাইরে সংক্রমণ ঘটতে পারে, যার জন্য আমরা দায়ী হতে পারি না। প্রক্রিয়ার পরে আপনি যদি কোনো অস্বস্তি বা উদ্বেগজনক লক্ষণ অনুভব করেন তবে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার জিপির সাথে পরামর্শ করুন।
সিই চিহ্নিত সাকশন ইউনিটটি শ্বাসনালী বা শ্বাসযন্ত্রের সহায়তা সিস্টেম থেকে তরল এবং ক্ষত থেকে সংক্রামক পদার্থ অপসারণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি শ্রবণ মাইক্রো-সাকশন ব্যবহারের জন্য অভিযোজিত হয়েছে।
বিক্রয়ের ভিত্তি
আমাদের ওয়েবসাইট, ক্যাটালগ, ব্রোশিওর বা বিজ্ঞাপনের অন্যান্য ফর্মের পরিষেবা এবং কোনও পণ্যের বিবরণ পরিষেবা বা পণ্য বিক্রি করার জন্য একটি চুক্তিভিত্তিক প্রস্তাব গঠন করে না।
যখন একটি আদেশ করা হয়, আমরা এটিকে যেকোনো কারণে প্রত্যাখ্যান করতে পারি, যদিও আমরা দেরি না করে কারণটি বলার চেষ্টা করব৷
অর্ডার দেওয়া পরিষেবাগুলির জন্য একটি চুক্তি তৈরি করা হবে, শুধুমাত্র সরবরাহকারী গ্রাহককে একটি ইমেল পাঠালে যে অর্ডারটি গৃহীত হয়েছে বা, যদি আগে, সরবরাহকারী গ্রাহককে পরিষেবা সরবরাহ করে।
যেকোন উদ্ধৃতি বা ফি এর অনুমান (নিচে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে) তার তারিখ থেকে সর্বোচ্চ 1 দিনের জন্য বৈধ, যদি না আমরা স্পষ্টভাবে এটিকে পূর্বের সময়ে প্রত্যাহার করি।
চুক্তির কোন পরিবর্তন, পরিষেবার বিবরণ, ফি বা অন্যথায়, চুক্তির মধ্যে প্রবেশের পরে করা যাবে না যদি না পরিবর্তনটি গ্রাহক এবং সরবরাহকারী লিখিতভাবে সম্মত হন।
বুকিং শর্তাবলী
আমাদের মূল্য তালিকায় সেট করা পরিষেবাগুলির জন্য অর্থপ্রদানের ফি অর্ডারের তারিখে বা এই জাতীয় অন্যান্য মূল্যের বর্তমান যা আমরা লিখিতভাবে সম্মত হতে পারি।
আপনি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য দেরিতে পৌঁছালে আপনাকে দেখা হবে বা চিকিৎসা করা হবে এমন নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। আপনি যদি আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য দেরিতে পৌঁছান তবে আপনার সম্পূর্ণ চিকিত্সা সম্পূর্ণ করার জন্য একটি দ্বিতীয় অ্যাপয়েন্টমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে, এই ক্ষেত্রে আপনি প্রথম এবং দ্বিতীয় অ্যাপয়েন্টমেন্টের সম্পূর্ণ খরচের জন্য দায়ী থাকবেন।
আপনি যদি কমপক্ষে 24 ঘন্টার নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল বা পুনঃনির্ধারণ করেন, বা আপনার দেরিতে আসার কারণে এটি বাতিল বা পুনঃনির্ধারিত হয়, আমরা আপনার দ্বারা করা ভবিষ্যতের বুকিংগুলিকে সুরক্ষিত করার জন্য সম্পূর্ণ বা আংশিক আমানত চার্জ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার ভবিষ্যতের বুকিং প্রত্যাখ্যান করার অধিকারও সংরক্ষণ করি।
একটি ভবিষ্যত বুকিং সুরক্ষিত করার জন্য করা উন্নত অর্থপ্রদান, যেমন বুকিং ডিপোজিট, যেকোনো পরিস্থিতিতেই ফেরতযোগ্য নয়। আমানত প্রদান করা হয়েছে এমন কোনো বুকিং বাতিল বা পুনর্নির্ধারণের ফলে আমানত বাজেয়াপ্ত হবে। আগে থেকে দেওয়া ডিপোজিট পেমেন্ট নতুন বুকিংয়ের ডিপোজিট দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
আপনি যদি চিকিৎসার প্রয়োজন ছাড়াই কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগ দেন, তাহলেও আপনি সম্পূর্ণ অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি দিতে বাধ্য থাকবেন।
13 বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য চিকিত্সা আমাদের পরিষেবা দ্বারা অফার করা হয় না৷ আপনি যদি 12 বছর বা তার কম বয়সী কোনো রোগীর সাথে কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্টে যোগ দেন, তাহলে আমরা আপনার সন্তানের চিকিৎসা করতে পারব না এবং আপনি তখনও অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি এর জন্য দায়ী থাকবেন।
16 বছরের কম বয়সী রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময় 18 বছর বা তার বেশি বয়সী একজন প্রাপ্তবয়স্ককে উপস্থিত থাকতে হবে। আপনি যদি 16 বছরের কম হন এবং 18 বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ছাড়া অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য আসেন, তাহলে আমরা আপনার চিকিৎসা করতে পারব না। এই ক্ষেত্রে আপনি এখনও সম্পূর্ণ অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবেন।
আমাদের পরিষেবাগুলির পাশাপাশি আমাদের দ্বারা বিক্রি হওয়া সমস্ত পণ্য ফেরতযোগ্য নয়৷
সময়কাল, সমাপ্তি এবং সাসপেনশন
আমাদের পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে যতক্ষণ সময় লাগে ততক্ষণ চুক্তি চলতে থাকে।
হয় আপনি বা আমরা চুক্তিটি বাতিল করতে পারি বা অন্যকে অবসান বা স্থগিতাদেশের লিখিত নোটিশের মাধ্যমে পরিষেবা স্থগিত করতে পারি যদি অন্যটি হয়: ক। চুক্তির একটি গুরুতর লঙ্ঘন, বা লঙ্ঘনের একটি সিরিজ যার ফলে চুক্তির গুরুতর লঙ্ঘন হয় এবং লঙ্ঘন হয় সংশোধন করা যায় না বা লিখিত বিজ্ঞপ্তির 30 দিনের মধ্যে সংশোধন করা হয় না; বা খ. এর দেউলিয়াত্ব বা তরলতার দিকে কোন পদক্ষেপ সাপেক্ষে।
কোনো কারণে চুক্তির সমাপ্তি হলে, আমাদের নিজ নিজ অবশিষ্ট অধিকার এবং দায়-দায়িত্বের কোনোটিই প্রভাবিত হবে না।
গোপনীয়তা
আপনার গোপনীয়তা আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ. আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি।
এই শর্তাবলী পাশাপাশি পড়া উচিত, এবং আমাদের নীতি ছাড়াও, আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহ যা আমাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
এই শর্তাবলীর উদ্দেশ্যে: ক. 'ডেটা সুরক্ষা আইন' মানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত যে কোনও প্রযোজ্য আইন, যার মধ্যে নির্দেশিকা 95/46/EC (ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা) বা GDPR সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। খ. 'GDPR' মানে জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (EU) 2016/679। গ. 'ডেটা কন্ট্রোলার', 'পার্সোনাল ডেটা' এবং 'প্রসেসিং'-এর অর্থ জিডিপিআর-এর মতোই হবে।
আপনাকে পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করার জন্য আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি তার আমরা একজন ডেটা কন্ট্রোলার।
যেখানে আপনি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা সরবরাহ করেন যাতে আমরা আপনাকে পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করতে পারি এবং আমরা আপনাকে পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করার সময় সেই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা আরোপিত আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলব: a। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের আগে বা সময়ে, আমরা যে উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে তা চিহ্নিত করব; খ. আমরা শুধুমাত্র চিহ্নিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করব; গ. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করব; এবং ঘ. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত আছে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করব।
তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অনুসন্ধান বা অভিযোগের জন্য, আপনি নিম্নলিখিত ই-মেইল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: contact@entlogistics.org
উত্তরসূরি এবং আমাদের সাব-কন্ট্রাক্টর
উভয় পক্ষ এই চুক্তির সুবিধা অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারে এবং চুক্তির অধীনে তার বাধ্যবাধকতার জন্য অন্যের কাছে দায়বদ্ধ থাকবে। সরবরাহকারী যে কোনো উপ-কন্ট্রাক্টরদের কাজের জন্য দায়ী থাকবে যাকে এটি তার দায়িত্ব পালনে সহায়তা করতে বেছে নেয়।
দায় বাদ দিয়ে
আমরা এর জন্য দায় বাদ দিই না: (i) কোনো প্রতারণামূলক কাজ বা বাদ দেওয়া; অথবা (ii) সরবরাহকারীর অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা অবহেলা বা লঙ্ঘনের কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত। এই সাপেক্ষে, আমরা (i) ক্ষতির জন্য দায়ী নই যা চুক্তিটি করার সময় উভয় পক্ষের কাছে যুক্তিসঙ্গতভাবে পূর্বাভাসযোগ্য ছিল না, বা (ii) আপনার ব্যবসা, বাণিজ্য, নৈপুণ্য বা পেশার ক্ষতি (যেমন লাভের ক্ষতি) যা একজন ভোক্তার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত হবে না - কারণ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনি পরিষেবা এবং পণ্যগুলি সম্পূর্ণ বা প্রধানত আপনার ব্যবসা, বাণিজ্য, নৈপুণ্য বা পেশার জন্য কিনছেন না।
গভর্নিং আইন, এখতিয়ার এবং অভিযোগ
চুক্তিটি (যেকোনো চুক্তিবিহীন বিষয় সহ) ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
বিরোধগুলি ইংল্যান্ড এবং ওয়েলসের আদালতের এখতিয়ারে বা, যেখানে গ্রাহক স্কটল্যান্ড বা উত্তর আয়ারল্যান্ডে থাকেন, যথাক্রমে স্কটল্যান্ড বা উত্তর আয়ারল্যান্ডের আদালতে জমা দেওয়া যেতে পারে।
আমরা কোনো বিরোধ এড়াতে চেষ্টা করি, তাই আমরা নিম্নোক্তভাবে অভিযোগের সাথে মোকাবিলা করি: যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়, তাহলে সমাধান খুঁজতে গ্রাহকদের আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। আমরা 10 কার্যদিবসের মধ্যে একটি উপযুক্ত সমাধানের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে চাই। গ্রাহকরা contact@entlogistics.org এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই শর্তাবলী পরিবর্তন
ENT লজিস্টিকস লিমিটেড এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেভাবে আমরা সময়ে সময়ে প্রয়োজন মনে করতে পারি বা আইনের দ্বারা প্রয়োজন হতে পারে। কোনো পরিবর্তন অবিলম্বে ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং আপনি পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইটটির আপনার প্রথম ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে মনে করা হয়। আপনি contact@entlogistics.org এ ইমেলের মাধ্যমে ENT লজিস্টিকস লিমিটেডের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে 28শে ডিসেম্বর 2021
আমাদের T&C এর একটি অনুলিপি এখানে ডাউনলোড করুন: